> Responsable administratif

PROFIBRE S.A.R.L -TARARE- (69)
Entreprise spécialisée dans la réparation de matériel médical d'endoscopie souple utilisé dans les établissements de santé.
Suite à un départ prochain et une croissance soutenue de l'activité, nous recherchons un(e) Responsable Administratif.
Au sein de l'entreprise, sous la direction du gérant, vous faites partie de l'équipe Clients et aurez en charge le suivi administratif des contrats et des dossiers d'appels d'offres, la réalisation des devis, la validation des commandes, la réalisation des factures ainsi que le suivi des règlements.
Parallèlement, vous travaillerez avec notre force de vente et les responsables Grands Comptes pour développer la collaboration avec nos clients.
Vous serez en charge des missions suivantes :
Missions principales:

  • Accueil téléphonique et suivi des boites email contacts de la société
  • Organisation et suivi des enlèvements et livraisons des équipements par les transporteurs
  • Saisie des devis dans notre logiciel Service+ par QB7 (S+/QB7)
  • Communication et explication (si besoin) des devis aux clients.
  • Validation des commandes et transfert des bon d'intervention à l'atelier.
  • Suivi quotidien de l'encours client avec l'atelier pour communication des délais de livraison.
  • Réalisation de la facturation, suivie et relance des paiements.
  • Gestion des litiges (ouverture, suivi, résolution et clôture), rédaction et constitution des dossiers/courriers de réponses
  • Suivi et règlement des factures des fournisseurs.
  • Suivi, sélection et communication à l'équipe commerciale des publications des appels d'offres.
  • Constitution et envoie des dossiers de réponses aux Appels d'Offres.
  • Paramétrage, extraction et analyses des indicateurs de gestions.
  • Garant(e) du transfert des éléments comptables au cabinet d'expertise.
Missions secondaires:
  • Participation à l'élaboration du budget
  • Participation à la stratégie marketing pour la définition des offres, la mise à jour du site internet et de la documentation commerciale.
  • Participation à l'organisation des événement (salons, congrès)
  • Accompagnement dans l'optimisation des processus interne (logistique, qualité, production du service,…)
 
Profil recherché
  • Bonne connaissances de l'utilisation des logiciels de gestion (ERP/CRM)
  • Bonne maîtrise du Pack Office Microsoft™
  • Possède un Bac +2/3 en commerce/gestion/assistanat et une expérience d'au moins 2 ans en relation client.
  • Fortement orienté client.
  • Est reconnue pour son aisance relationnelle et rédactionnelle : une bonne communication à l'écrit comme à l'oral est nécessaire.
  • Anglais professionnel.
  • Bonne capacité d'écoute et d'analyse, expérience et attrait pour la résolution des problèmes.
  • Bonne capacité créative, force de proposition, a envie d'apprendre et de contribuer au développement de l'entreprise.
  • Esprit d'équipe.
 
Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous serions ravis de vous rencontrer pour échanger.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : Attractif selon compétences et expériences
 
Avantages :
  • 13ème mois
  • 35 heures hebdomadaire
 
Horaires :
  • Du Lundi au Vendredi
  • Repos le Week-end
  • Travail en journée
 
Télétravail:
  • Possible

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